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KYC常见技巧与策略
KYC全称为Know your customer,意思是充分了解你的客户。由于风控领域带来的KYC背后的含义,我们需要掌握客户的生活细节、投资偏好。学会完整了解客户信息,快速判断是否是有效客户。本节课程将通过学习KYC常见技巧与攻略,帮你识别可长期发展的客户画像,明确KYC目的及具体流程,促进业务开展。
课程亮点
讲师拥有多年从业经验,专业扎实;
讲师授课思路明晰,深入浅出,能够快速掌握学员的接受水平及特长调整授课思路,落地性和实战性极强;
理论+案例,能够让学员快速掌握一套客户KYC的方法论。
你将学到
通过MAN法则判断客户价值
如何与客户快速建立信任关系
了解客户基础信息及投资信息的话术模板
主讲人
苏菲老师
创始人
上海财经大学管理学学士;宾夕法尼亚大学暑期交换生
;美国金融风险管理师(FRM)持证人;国家认证职业生涯规划师;DISC和激励因子认证测评分析师
•资深职业发展专家
•资深生涯规划咨询师
•上海海归职业规划发展论坛演讲嘉宾
•曾在500强企业任培训项目负责人
•曾在大型上市公司任培训团队负责人
•苏菲老师拥有十年金融行业工作经历,曾在全球500强外资银行工作,任培训项目负责人,在中国推行全球“卓越销售管理”项目,项目包含四大模块:销售管理、客户管理、员工绩效辅导以及客户沟通技巧,覆盖一线销售、支行行长以及区域总监。
•苏菲老师有八年的企业培训管理经验,曾在互联网金融上市企业担任培训团队负责人,负责新员工入职培训、销售精英培训以及中基层领导力培训,累计培训人次3000+,具备丰富的企业人才培养与管理经验。
•苏菲老师是职场自媒体账号“是苏菲姐呀”主理人,持续输出职业发展与生涯规划的优质内容,全网粉丝7000+,受邀担任上海海归职业规划发展论坛演讲嘉宾,并参与多项生涯规划项目:百度中层管理者生涯规划项目、“2020应届毕业生”求职咨询项目、“2021年教培行业“转行咨询项目等,已帮助100+人优化职业规划,突破发展瓶颈。
•苏菲老师将员工发展和驱动力管理的课程内容与其多年在外资企业和民营企业的工作和管理经历相结合,形成了实用落地、幽默风趣的培训风格,是多家企业的特聘讲师和职业发展顾问。
2021年第八届中国(上海)海归人才职业规划发展论坛演讲嘉宾
美国金融风险管理师(FRM)持证人
DISC和激励因子认证测评分析师
适用人群
1) 咨询公司相关从业人员
2) 投行/券商等从业人员
3) 刚进入/转行金融行业的人
4) 对该话题感兴趣的其他人士
全部课时
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课时1:
什么是KYC?为什么要做客户KYC?
09:53开始学习
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课时2:
如何利用MAN法则判断客户价值
07:17开始学习
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课时3:
客户分类与KYC九宫格
08:58开始学习
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课时4:
如何与客户快速建立信任关系
06:31开始学习
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课时5:
客户KYC话术:基础信息篇
07:12开始学习
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课时6:
客户KYC话术:投资信息篇
04:03开始学习